À l’intention des clients des entreprises utilisant Hivi-x

Dernière mise à jour : 2026-09-06

Si vous êtes un client ou une cliente d’une entreprise (par exemple un courtier immobilier, un avocat, un professionnel de la santé ou un conseiller financier) qui utilise Hivi-x pour recueillir auprès de vous des documents, des formulaires ou des renseignements, le présent avis s’adresse à vous.

Qui recueille vos données ?

L’entreprise avec laquelle vous faites affaire (p. ex. votre courtier, votre avocat ou votre médecin) est le responsable du traitement. C’est elle qui décide quels renseignements recueillir auprès de vous et pourquoi. Elle est responsable de vous fournir son propre avis de confidentialité et de se conformer aux lois applicables en matière de protection de la vie privée (notamment la LPRPDE, la LPRPS ou le RGPD).
Hivi (Hivi-x) exploite la plateforme Hivi-x. Nous agissons comme sous-traitant : nous stockons et traitons les renseignements que vous fournissez pour le compte de l’entreprise qui les a demandés. Nous n’utilisons pas vos données à nos propres fins au-delà de la prestation du Service à cette entreprise.

Qu’est-ce que cela signifie pour vous ?

Lorsque vous soumettez un formulaire, téléversez un document ou fournissez des renseignements via Hivi-x à la demande d’une entreprise, ces renseignements sont recueillis par cette entreprise et sous son contrôle. Nous les traitons et les stockons sur nos systèmes afin que l’entreprise puisse les utiliser conformément à ses propres politiques et obligations légales.
Pour toute question sur pourquoi l’entreprise recueille vos données, combien de temps elle les conserve ou comment exercer vos droits (p. ex. accès, correction, suppression), vous devez communiquer directement avec cette entreprise. C’est elle qui est responsable de répondre à vos demandes.
Pour toute question sur la façon dont nous (Hivi-x) traitons et protégeons techniquement vos données — sécurité, lieu de stockage et notre rôle de sous-traitant —, vous pouvez consulter notre Politique de confidentialité, en particulier les sections qui décrivent notre rôle lorsque nous traitons des données pour le compte d’utilisateurs professionnels. Vous pouvez aussi communiquer avec notre responsable de la protection de la vie privée à support@my-id.ca.

Où vos renseignements sont conservés

Au Canada. Les documents que vous téléversez, les renseignements que vous saisissez et les fichiers que vous partagez sont stockés sur nos propres serveurs au Canada. Nous ne les transférons pas à l’extérieur du Canada et ne les envoyons jamais à des services d’IA tiers.
Notre courriel est le nôtre. Lorsque la plateforme vous envoie un courriel — un lien sécurisé, un code de vérification ou un document tel qu’une copie signée —, ce message est envoyé par un serveur de messagerie que nous exploitons à Beauharnois, Québec, Canada. Nous n’utilisons ni Gmail, ni Google Workspace, ni aucun fournisseur externe de courriel ou de marketing; aucun tiers ne stocke ni ne numérise ces messages ou leurs pièces jointes. Une fois le message arrivé chez votre propre fournisseur de courriel, c’est lui qui le traite, comme pour tout courriel.
Ce que nous ne partageons jamais. Vos documents et dossiers ne sont jamais transmis à des annonceurs, à des entreprises d’analytique ou à des fournisseurs d’IA. Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements.

Si l’entreprise utilise les fonctions de calendrier de Hivi-x, vos données peuvent aussi servir à créer et gérer des événements et des rappels de calendrier et, si l’entreprise l’active, être synchronisées avec Google Calendar. La synchronisation du calendrier est facultative et contrôlée par cette entreprise.

Vos droits

Selon le lieu où vous habitez, vous pouvez avoir le droit d’accéder à vos données personnelles, de les corriger ou de les supprimer, ou de vous opposer à certains traitements ou de les restreindre. L’entreprise qui a recueilli vos données est le premier interlocuteur pour exercer ces droits. Si vous l’avez déjà contactée et que vous avez encore des préoccupations quant à la façon dont la plateforme Hivi-x traite vos données, vous pouvez nous joindre à support@my-id.ca.

Date d’entrée en vigueur : 2026-09-06
Dernière mise à jour : 2026-09-06