Qu’est-ce que hivi-x?
hivi-x est un logiciel canadien de collecte de documents clients pour les professionnels : créez des listes de contrôle réutilisables, demandez des fichiers via un portail client, suivez les éléments manquants et conservez les dossiers de transaction organisés sur une infrastructure hébergée au Canada.
Les clients doivent-ils créer un compte?
Non. Les entreprises peuvent partager un lien d’accès invité : le client se vérifie par code courriel et téléverse les documents demandés depuis un cabinet invité limité, sans créer de compte personnel complet. Le téléversement de documents est ce que le cabinet invité permet aujourd’hui — remplir des formulaires à l’intérieur n’est pas encore disponible. Voir comment fonctionne un lien invité →
Où les données d’entreprise sont-elles hébergées?
Les données d’application sont hébergées au Canada. Les données sont chiffrées avec AES-256-GCM au repos et TLS en transit; le traitement par IA s’exécute sur l’infrastructure hivi-x plutôt que chez des fournisseurs d’IA tiers. Consulter le centre de confiance →
Quelles sont les limites des forfaits d’entreprise?
Le forfait De base comprend 1 Go de stockage et jusqu’à 50 clients actifs. Professionnel et Entreprise comprennent chacun 1 Go de stockage et des clients illimités. Le catalogue d’autorisation est la source de vérité pour les prix et les limites. Comparer les forfaits actuels →
Y a-t-il un essai d’entreprise?
Oui. Les comptes d’entreprise ont un essai de 14 jours avant qu’un forfait d’entreprise payant soit requis.
Ai-je besoin d’une carte de crédit pour commencer l’essai?
Non. L’essai d’entreprise commence à votre première connexion — aucun détail de carte n’est recueilli au départ, et rien n’est facturé tant que vous ne choisissez pas un forfait. Voir les forfaits et les réponses sur la facturation →
Qu’advient-il de mes données à la fin de l’essai?
Votre compte, vos clients, listes de contrôle, modèles et fichiers téléversés sont conservés. Ce qui s’arrête, c’est l’accès : une fois l’essai terminé, vous ne pouvez plus travailler dans l’espace de travail tant que vous n’avez pas choisi un forfait. Rien n’est supprimé parce qu’un essai a expiré, et choisir un forfait rétablit l’accès aux mêmes données. Si vous avez besoin d’une exportation d’abord, communiquez avec le soutien. Lisez comment fonctionne la période d’essai →
Les prix sont-ils en dollars canadiens?
Oui. Les prix des forfaits d’entreprise sont affichés et facturés en CAD, et le montant mensuel sur la page des tarifs est le montant débité — il n’y a aucun frais d’installation ni frais par client. Pour une facture, un reçu fiscal ou une question sur la taxe de vente applicable à votre abonnement, communiquez avec le soutien. Comparer les forfaits actuels →
hivi-x envoie-t-il des rappels automatiques pour les documents manquants?
Pas encore. Aujourd’hui, hivi-x affiche les éléments en suspens sur la liste de contrôle client et le tableau de bord, et votre client reçoit une notification lorsque vous partagez une liste — mais le suivi d’un élément bloqué reste manuel. Les courriels de rappel automatiques pour les éléments manquants sont une fonctionnalité prévue, et nous préférons le dire clairement plutôt que de vous le faire découvrir pendant un essai. Des outils comme Content Snare sont actuellement en avance sur cette capacité précise.
Puis-je obtenir une DPA ou remplir un questionnaire de sécurité fournisseur?
Oui. La résidence des données, le chiffrement, les sous-traitants, la conservation et les délais de notification d’incident sont publiés dans le centre de confiance, et une entente de traitement des données est disponible sur demande. Nous ne détenons pas de rapport SOC 2 aujourd’hui et nous ne prétendrons pas le contraire. Ouvrir la trousse de confiance →
hivi-x remplace-t-il la signature électronique ou les systèmes sectoriels?
hivi-x se concentre sur la collecte de documents, l’avancement des listes de contrôle, les téléversements clients et les dossiers organisés. Il peut compléter la signature électronique, le CRM, le BMS, la gestion de cabinet ou la gestion transactionnelle plutôt que de remplacer chaque système spécialisé. Voir la comparaison DocuSign →