Comment fonctionne l’essai de 14 jours?
Créez un compte d’entreprise et l’essai de 14 jours commence à la première connexion. Aucune carte de crédit n’est demandée, rien n’est facturé automatiquement, et l’essai suit les limites du forfait De base — 50 clients actifs avec des modèles de listes de contrôle et de listes de documents illimités. L’envoi de listes de contrôle aux clients n’est jamais limité pendant l’essai. Lisez comment fonctionne la période d’essai →
Que se passe-t-il à la fin de l’essai?
Vos données restent en place. Vous ne pouvez plus travailler dans l’espace de travail tant que vous n’avez pas choisi un forfait; en choisir un rétablit les mêmes clients, listes de contrôle et fichiers. Rien n’est supprimé parce qu’un essai a pris fin.
Dans quelle devise suis-je facturé, et y a-t-il une taxe?
Les forfaits d’entreprise sont tarifés et facturés en dollars canadiens. Le montant mensuel affiché est le montant porté — il n’y a ni frais d’installation ni frais par client. Pour une facture, un reçu fiscal ou une question sur la taxe de vente de votre abonnement, communiquez avec le soutien avant de vous abonner.
Quelle est la différence entre les forfaits?
Le forfait De base couvre jusqu’à 50 clients et inclut 1 Go de stockage et 10 demandes de signature électronique par mois. Professionnel et Entreprise retirent la limite de clients : Professionnel inclut 5 Go et 50 demandes de signature électronique par mois, Entreprise 10 Go et signatures électroniques illimitées, et les deux ajoutent un portail client, des courriels et un domaine personnalisé à votre image. Les trois incluent le même flux de collecte — listes de contrôle réutilisables, liens invités et téléversements via le portail client, suivi des éléments manquants, rappels automatiques et téléchargements de documents illimités.
Puis-je changer de forfait ou annuler plus tard?
Oui. Les forfaits sont mensuels — passez à un forfait supérieur ou inférieur, ou annulez, depuis Forfait et paiements dans votre compte. Il n’y a ni contrat annuel ni frais d’annulation.
Mes clients ont-ils besoin d’un compte payant?
Non. Les clients ne sont jamais facturés. Ils téléversent soit via un lien invité avec un code de vérification par courriel, soit via un compte my-id.ca gratuit s’ils préfèrent conserver leurs documents. Voir comment fonctionne un lien invité →
Qu’est-ce qu’un siège?
Un siège correspond à une personne qui se connecte à l’espace de travail partagé de votre cabinet. Un forfait Équipe coûte le prix mensuel de votre niveau multiplié par le nombre de sièges, sur une seule facture. Le propriétaire paie chaque siège.
Comment fonctionnent les allocations d’un forfait Équipe?
Chaque siège ajoute l’allocation de son niveau (clients, stockage, demandes de signature électronique) à une réserve commune. L’illimité reste illimité. Passer d’un forfait individuel à un forfait Équipe conserve vos données : vous ajoutez simplement des sièges.
Quelle est la différence entre un coéquipier et un co-agent?
Un coéquipier travaille dans votre cabinet, voit l’espace de travail partagé et occupe un siège payant. Un co-agent d’un autre cabinet se joint gratuitement à un seul client et ne voit que ce que vous partagez avec lui.