entreprises de services de soins de santé à domicile en Ontario (estimation annuaire)
heures de soins à domicile livrées annuellement en Ontario (estimation)
organisations de fournisseurs de services contractuels Santé Ontario à domicile
Source: Santé Ontario à domicile
exigés pour le personnel de service aux termes des contrats FSS de Santé Ontario à domicile
Chasing documents quietly delays care starts
Every incomplete file is coordinator time not spent matching PSWs to clients.
Functional
Health card in email, medication list as a photo, physician info missing — care start slips while coordinators chase documents across text, fax, and shared drives.
Emotional
Incomplete CPIC or expired vulnerable sector check on file — you know Ontario Health risk assessments ask for proof, but paper HR folders do not show status at a glance.
Financial
Every follow-up call is an hour not spent matching PSWs to clients. Incomplete intake delays revenue for private-pay agencies with no provincial licence buffer.
How do home care agencies collect intake documents?
Five steps: build a checklist, open a file, share to my-id.ca, track gaps, export a compliance package.
Créez une liste de contrôle
Partez du PDF d’admission ontarien gratuit ou créez votre propre liste d’admission client, d’admission familiale ou d’embauche PSW.
Ouvrez un dossier client ou personnel
Attachez la liste au dossier que votre coordinateur gère.
Partagez et collectez
Partagez la liste; familles et PSW peuvent téléverser via un lien invité sécurisé (aucun compte — code unique) ou se connecter au portail my-id.ca; le coordinateur peut ajouter des fichiers reçus par télécopie/courriel.
Suivez les lacunes
Voyez le complété vs l’en suspens; approuvez ou refusez les soumissions.
Exportez la trousse
Résumé PDF pour la revue de conformité, la facturation ou le téléversement vers AlayaCare/CellTrak.
One tool, every intake workflow
Client admission, PSW screening, and Ontario Health atHome record-keeping prep.
New client admission
Demographics, OHIP card, emergency contacts, physician/specialist, ADL/mobility assessment, medication list, home safety, service agreement, PHIPA consent — tracked in one client file.
Family / SDM intake
POA verification, substitute decision-maker records, hospital discharge package, LTCI authorization.
PSW hiring & onboarding
Education verification, CPIC, annual offence declaration, vulnerable sector screening, references, training sign-offs.
Credential maintenance
CPR renewal, VSS refresh tracking on checklist items, voluntary PSW registration (HSCPOA), offence declaration annual cycle — manual coordinator review today.
Billing & funding support
LTCI claim documentation, private-pay service agreements, self-directed care funding records.
Ontario Health atHome screening file prep
Staff screening file index and client intake completeness tracking for contracted or self-directed pathways — verify against your contract terms.
Intake layer alongside your clinical software
Document collection before and alongside AlayaCare, CellTrak, or ClearCare — not visit documentation.
Listes réutilisables
Créez vos listes d’admission client et d’embauche PSW; réutilisez-les par client ou embauche (modèles ontariens phase B).
Séparation dossiers clients et personnel
Gardez l’admission familiale et la sélection PSW liés au bon dossier — pas dispersés dans le courriel.
Tableau de bord des manquants
Progression de la liste plus états de soumission (à faire / soumis / approuvé / refusé) d’un coup d’œil.
Revue au niveau de l’élément
Approuvez ou refusez les téléversements famille et PSW; resoumission après refus.
Partager la liste vers le portail my-id
Familles et PSW téléversent par élément via lien invité sécurisé (aucun compte) ou le portail chiffré my-id.ca.
Rappels automatiques
Les clients et nouvelles recrues d’une liste partagée par lien invité reçoivent jusqu’à trois courriels qui nomment ce qui manque, autour de l’échéance que vous fixez.
Collaboration avec un co-mandataire
Impliquez un planificateur ou un coordinateur secondaire avec un accès limité sur les dossiers chargés.
Hébergement canadien chiffré
Données sur des serveurs canadiens; AES-256-GCM au repos; TLS en transit. Votre agence demeure le dépositaire LPRPS.
PDF de conformité exportable
Générez et téléchargez des trousses organisées pour audits ou téléversement vers le système clinique.
Built for how Ontario home care agencies actually onboard clients and hire PSWs
Email vs AlayaCare vs generic forms vs Hivi-X
Hivi-X handles document intake before and alongside clinical workflows — not visit documentation.
| Capability | Email / paper | AlayaCare / CellTrak | Generic forms | Hivi-X |
|---|---|---|---|---|
| Listes d’admission client avant la visite | orientation clinique | |||
| Suivi du dossier de sélection PSW (CPIC, VSS) | le module RH varie | |||
| Tableau de bord des documents manquants | ||||
| Approbation/refus/resoumission par élément | ||||
| Portail famille/PSW pour téléversement par élément | non sécurisé | chiffré (lien invité ou portail) | ||
| Un lien sécurisé, sans connexion | lien sécurisé (OTP) | |||
| Rappels automatiques pour documents manquants | jusqu'à 3, éléments nommés | |||
| Notes de visite cliniques et horaire | (par conception) | |||
| Trousse de conformité exportable | rapports | |||
| Hébergé au Canada / IA auto-hébergée | selon le fournisseur |
L’équipe de coordination d’une agence de soins privés envoie une liste d’admission par nouveau client. Elle voit quels consentements et formulaires médicaux manquent encore avant la première visite, et les familles téléversent depuis un téléphone sans créer de compte.
Exemple illustratif du déroulement, pas un témoignage client.
Simple plans, free trial
Billed monthly in CAD — intake layer alongside your clinical software.
De base
Coordinateur solo + propriétaire
- Jusqu’à 50 clients
- 1 Go de stockage infonuagique inclus
- 10 demandes de signature électronique par mois
- Listes de contrôle illimitées
- Listes réutilisables
- Soutien par courriel
Professionnel
Agence en croissance (4–8 PSW)
- Clients illimités
- 5 Go de stockage infonuagique inclus
- 50 demandes de signature électronique par mois
- Trousse de conformité exportable
- Portail client, courriels et domaine personnalisé à votre image
- Soutien par courriel
Entreprise
Agences à coordonnateurs multiples
- Clients illimités
- 10 Go de stockage infonuagique inclus
- Signatures électroniques illimitées
- Portail client, courriels et domaine personnalisé à votre image
- Soutien par courriel
Prices are per person: each teammate is one more seat at the same price. See the full breakdown on the pricing page.
Home care questions, answered
Book a 15-minute demo
15 minutes. Bring one incomplete intake file — we'll turn it into a reusable Hivi-X checklist live.
Hivi-X is document-collection software — not a licensed home care provider or Ontario Health atHome contractor. General information only — not legal, privacy, employment, clinical, or compliance advice. Last updated 2026-07-09.
Renseignements généraux destinés uniquement aux agences de soins à domicile de l’Ontario. Ne constitue pas un avis juridique, de confidentialité, d’emploi ou clinique. Non affilié à Santé Ontario, aux régulateurs de la LPRPS ni aux ordres professionnels. Hivi-X est un logiciel de collecte de documents — pas un fournisseur de soins à domicile, un DME ni un certificateur de conformité. Votre agence demeure le dépositaire des renseignements sur la santé aux termes de la LPRPS. Vérifiez les obligations contractuelles, de confidentialité et de sélection auprès d’un conseiller compétent.