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Notes vocales pour les appels d’accueil en psychothérapie

Notes vocales pour les appels d’accueil en psychothérapie

Quand l’accueil se fait par téléphone

Beaucoup de psychothérapeutes de l’Ontario font un appel de dépistage de 15 à 20 minutes avant de réserver la séance un. Les détails de cet appel — problème présenté, urgence, adéquation de modalité, type d’assurance — n’atteignent souvent jamais le dossier d’accueil structuré s’ils restent dans la mémoire du thérapeute ou une appli de mémo vocal personnelle.

Hivi-X vous permet d’enregistrer un résumé d’appel d’accueil sur le dossier client et de générer un résumé par rapport aux lignes de la liste de contrôle avec une IA auto-hébergée.

Comment ça fonctionne

  1. Complétez ou complétez partiellement la liste d’accueil
  2. Enregistrez une note vocale après l’appel de dépistage
  3. L’IA auto-hébergée résume le contenu dans le contexte de la liste de contrôle
  4. Révisez le résumé avant la séance un
  5. Exportez avec le reste de la trousse d’accueil

Vérité produit

  • Le traitement IA utilise l’infrastructure exploitée par Hivi-X — pas OpenAI, Google ou Anthropic
  • Voix + résumé IA exige le niveau Professionnel (59 $ CAD/mois) ou supérieur
  • Les résumés appuient l’admin d’accueil — ils ne remplacent pas la documentation clinique des séances

Renseignements généraux pour les psychothérapeutes et les pratiques de counseling de l’Ontario seulement. Pas un avis juridique, clinique, de confidentialité ou de psychothérapie. Non affilié ni cautionné par l’OPAO ni aucun ordre. Hivi-X est un logiciel de collecte de documents — ce n’est pas un psychothérapeute titulaire de permis, il ne fournit pas de psychothérapie ni d’évaluations cliniques, ne certifie pas la conformité LPRPS ou OPAO, et ne remplace pas votre DME ni vos obligations de dossier clinique. Vous demeurez le dépositaire des renseignements sur la santé en vertu de la LPRPS. Consultez un avocat qualifié et votre assureur de responsabilité professionnelle.

Les réponses sont des renseignements opérationnels généraux seulement — pas un avis juridique, fiscal, réglementaire, clinique, relatif à la vie privée, à l’immigration ou professionnel. Les exigences varient selon le dossier, le client et l’organisme de réglementation.

Questions fréquentes

Hivi-X peut-il transcrire les appels téléphoniques d’accueil?
Oui sur le niveau Professionnel et plus. L’enregistrement vocal est résumé avec une IA auto-hébergée dans le contexte de la liste de contrôle — non envoyé à des fournisseurs d’IA tiers.
Devrais-je enregistrer les appels d’accueil sans le consentement du client?
Obtenez un consentement approprié avant d’enregistrer des appels qui contiennent des RPS. Les politiques d’enregistrement sont votre responsabilité professionnelle et juridique.
Le résumé vocal remplace-t-il les notes de séance?
Non. Les résumés vocaux appuient la documentation d’accueil. Les notes de séance et les plans de traitement restent dans votre DME en vertu de la norme 5.1 de l’OPAO.

Collectez l’accueil complet avant la première séance

Hivi-X aide les psychothérapeutes et conseillers CRPO de l’Ontario à recueillir consentement éclairé, formulaires biopsychosociaux, cartes d’assurance et consentement de télépratique avec des listes réutilisables, un lien invité ou le portail my-id.ca, des résumés IA auto-hébergés et des trousses pour Jane, Owl Practice ou votre DME.

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