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Collecte de relevés de conduite pour demandes auto en Ontario

Collecte de relevés de conduite pour demandes auto en Ontario

Le relevé est non négociable — et souvent manquant

Pour l’auto personnelle en Ontario, le relevé de conduite (dossier de véhicule automobile) est l’un des premiers documents qu’un producteur demande après la pièce d’identité et la page de déclaration de police antérieure.

C’est aussi l’une des raisons les plus courantes qu’un dossier bloque.

Les clients peuvent ne pas savoir comment le commander via ServiceOntario. Ils peuvent envoyer une copie expirée. Ils peuvent confondre le relevé avec la photo du permis. Les conducteurs additionnels peuvent avoir besoin de relevés distincts qui n’arrivent jamais.

Quand quelqu’un le remarque, la soumission ou l’émission peut déjà être planifiée.

Ce que confirme le relevé

Le relevé aide les assureurs et MGA à évaluer :

  • Statut et classe du permis
  • Condamnations et suspensions
  • Contexte d’historique de sinistres et d’accidents pertinent pour la souscription

Sans lui, la tarification peut être incomplète ou la soumission peut revenir du MGA — déclenchant une autre ronde de suivi.

Problèmes de collecte courants

  • Mauvais document — photo du permis au lieu du relevé.
  • Relevé expiré — commandé il y a des mois pour un autre usage.
  • Conducteurs additionnels manquants — le relevé du conducteur principal est arrivé; le secondaire a été ignoré.
  • Livraison éparpillée — relevé dans le courriel, page de déclaration dans un texto, demande encore non signée.

Le courriel ne signale pas « relevé encore manquant ». Seule une liste le fait.

Suivre les relevés par conducteur sur le dossier client

Une liste pratique de collecte auto ontarienne devrait inclure :

  • Relevé de conduite — conducteur principal
  • Relevé de conduite — conducteur additionnel 1 (le cas échéant)
  • Relevé de conduite — conducteur additionnel 2 (le cas échéant)
  • Pièce d’identité gouvernementale avec photo (correspondant à chaque conducteur)
  • Page de déclaration de police antérieure
  • Demande signée listant tous les conducteurs

Chaque élément a un statut : à faire, soumis, approuvé ou rejeté.

Si un client téléverse une numérisation illisible, rejetez-la avec un court motif. Le client resoumet via le portail my-id.ca sur le même élément de liste.

Comment Hivi-X aide

Hivi-X est un logiciel de collecte de documents pour les courtiers d’assurance ontariens. Bâtissez une fois un modèle auto personnelle avec des lignes de relevé, réutilisez-le par client et exportez un dossier PDF complet pour votre SGC quand la collecte est terminée.

Votre équipe peut aussi téléverser des relevés commandés au nom du client ou reçus de ServiceOntario par la poste.

Hivi-X ne commande pas les relevés à ServiceOntario et ne vérifie pas le statut du permis — il organise les documents que vos producteurs collectent.

Dossiers plus rapides, moins de retards d’émission

Rendre le relevé visible tôt — aux côtés de la page de déclaration et de la demande signée — réduit la panique du matin d’émission qui coûte du temps aux producteurs ontariens chaque semaine.

Commencer un essai gratuit ou téléchargez la liste PDF de demande auto Ontario.

Les réponses sont des renseignements opérationnels généraux seulement — pas un avis juridique, fiscal, réglementaire, clinique, relatif à la vie privée, à l’immigration ou professionnel. Les exigences varient selon le dossier, le client et l’organisme de réglementation.

Questions fréquentes

Pourquoi les courtiers auto ontariens ont-ils besoin d’un relevé de conduite?
Les assureurs et MGA utilisent le relevé pour vérifier le statut du permis, les condamnations et le contexte d’historique de sinistres. C’est une collecte standard pour les nouvelles affaires et souvent requis quand on ajoute des conducteurs au renouvellement.
Et si le client envoie un relevé expiré?
Les producteurs peuvent rejeter le téléversement dans Hivi-X avec un motif et demander au client de soumettre une copie à jour via le même portail — sans démarrer un nouveau fil de courriel.
Les conducteurs additionnels ont-ils aussi besoin de relevés?
Souvent oui. Ajoutez une ligne de liste par conducteur pour que chaque relevé soit suivi séparément sur le dossier client.

Organisez les dossiers clients sans course aux courriels

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