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Pourquoi un SGC seul ne règle pas la chasse aux documents

Pourquoi un SGC seul ne règle pas la chasse aux documents

Les systèmes de gestion de cabinet servent un autre but

Beaucoup de cabinets ontariens utilisent Applied Epic, Vertafore SIG, Power Broker ou des SGC semblables. Ces plateformes sont importantes pour l’administration des polices, les renouvellements, les eDocs, les commissions et la comptabilité.

Mais elles ne résolvent pas forcément l’étape de collecte face client avant l’émission.

L’écart avant le téléversement au SGC

Avant que le dossier atteigne votre dossier client SGC, le producteur peut encore devoir collecter des documents auprès du titulaire :

  • Pièce d’identité gouvernementale avec photo
  • Page de déclaration de police antérieure
  • Relevé de conduite
  • Détails et immatriculation du véhicule
  • Formulaires de demande signés
  • Preuve du journal de soumission TAC
  • Dossiers CISRO/feuille de renseignements et de divulgation
  • Notes vocales ou écrites documentant les conseils

Ce travail se fait souvent par courriel, texto et portails d’assureurs — hors du SGC.

Pourquoi c’est important pour l’auto personnelle

L’auto personnelle est à volume élevé. Un producteur qui traite des dizaines de dossiers nouvelles affaires et renouvellements chaque mois ne peut pas suivre manuellement chaque relevé manquant dans six boîtes de réception.

Si le processus face client est désordonné, le téléversement au SGC peut l’être aussi. Le CSR passe du temps à renommer des fichiers, vérifier les manquants, demander des renvois et expliquer ce que le client devrait fournir.

Le SGC est le système de référence pour la police. Ce n’est pas toujours le système de référence pour ce que le client doit encore avant la soumission.

Ce qu’ajoute Hivi-X

Hivi-X se place devant votre SGC :

  • Suivi des manquants centré sur la liste — voir ce qui est en suspens par dossier client, pas seulement ce qui a été téléversé en dernier.
  • Modèles de collecte ontariens réutilisables — nouvelles affaires auto personnelles, renouvellements et soumissions commerciales.
  • Portail client sécurisé — les clients téléversent via my-id.ca au lieu de pièces jointes de courriel non chiffrées.
  • Flux approuver/rejeter — contrôler la qualité avant que les documents atterrissent dans le dossier SGC.
  • Notes vocales + résumés IA auto-hébergés — documenter les conseils et récaps d’appel sur le dossier client.
  • Dossier PDF exportable — conçu pour le téléversement au dossier client SGC.

Hivi-X ne fait pas :

  • Tarifer ou émettre des polices
  • Ingérer les eDocs CSIOnet
  • Remplacer la comptabilité en fiducie
  • Traiter les états de commissions

Cela reste dans votre SGC — par conception.

Positionnement honnête

Hivi-X est un logiciel canadien de collecte de documents pour les courtiers d’assurance ontariens. Il aide les producteurs titulaires RIBO à bâtir des dossiers clients défendables sans la chasse par courriel — aux côtés du SGC que vous payez déjà.

Commencer un essai gratuit et exportez votre premier dossier de collecte organisé dans votre flux SGC.

Les réponses sont des renseignements opérationnels généraux seulement — pas un avis juridique, fiscal, réglementaire, clinique, relatif à la vie privée, à l’immigration ou professionnel. Les exigences varient selon le dossier, le client et l’organisme de réglementation.

Questions fréquentes

Hivi-X remplace-t-il Applied Epic ou Vertafore SIG?
Non. Hivi-X est une couche de collecte de documents et d’organisation de dossiers clients. Il complète votre SGC — vous exportez des dossiers de collecte organisés dans le système que vous utilisez déjà pour polices, eDocs et comptabilité.
Pourquoi ne pas simplement utiliser le dossier client SGC pour la collecte?
Vous pouvez y téléverser des fichiers — mais les pièces jointes de courriel et les téléversements ad hoc ne donnent pas le suivi des manquants, le flux approuver/rejeter ni une vue de liste de ce dont le dossier a besoin avant la soumission. Hivi-X structure la collecte pré-émission, puis vous téléversez le dossier terminé.
Hivi-X gère-t-il les eDocs des assureurs?
Non. Les eDocs arrivent dans votre SGC via CSIOnet. Hivi-X collecte les documents que clients et producteurs rassemblent avant l’émission — demandes, pages de déclaration, relevés, historiques de sinistres — pas les tuyaux documents assureur-vers-SGC.

Organisez les dossiers clients sans course aux courriels

Hivi-X helps Ontario insurance brokers collect application documents with reusable checklists, a Canada-hosted client portal, self-hosted AI summaries, and exportable PDF packages for Applied, Epic, SIG, or your CRM. Hivi-X is document collection software. It does not replace your CRM or guarantee RIBO compliance.

SGC vs collecte de documents pour courtiers | hivi-x Docs