Meilleure collecte de documents client pour les coordonnateurs de soins à domicile

Les réponses sont des renseignements opérationnels généraux seulement — pas un avis juridique, fiscal, réglementaire, clinique, relatif à la vie privée, à l’immigration ou professionnel. Les exigences varient selon le dossier, le client et l’organisme de réglementation.

Questions fréquentes

Que doit inclure une liste de contrôle d'admission en soins à domicile?

Données démographiques, carte OHIP, contacts d'urgence, renseignements du médecin et des spécialistes, évaluation AVQ/mobilité, liste de médicaments, notes de sécurité à domicile, consentement PHIPA et entente de service signée. Ajoutez les éléments de congé hospitalier et LTCI au besoin.

Les familles doivent-elles créer un compte?

Les familles peuvent utiliser un lien invité sécurisé (sans compte; vérification OTP par courriel) ou se connecter au portail my-id.ca pour téléverser par élément de la liste de contrôle. Les coordonnateurs peuvent téléverser en leur nom pour les fichiers reçus par télécopie ou courriel.

Est-ce un conseil PHIPA?

Non. Il s'agit de conseils opérationnels. Les agences qui offrent des services de santé sont des dépositaires PHIPA et doivent mettre en place leur propre programme de protection de la vie privée. hivi-x offre des fonctionnalités de protection — chiffrement, contrôles d'accès — et non une certification PHIPA.

Autres guides — Soins à domicile

• Le courriel n'est pas une collecte de documents pour les agences de soins à domicileLes coordonnateurs de soins à domicile de l'Ontario perdent du temps à recueillir les documents d'admission client et de dépistage PSW par courriel, texto et télécopie. Un flux de travail axé sur la liste de contrôle garde les dossiers plus propres.
• Les documents manquants retardent le début des soinsLes dossiers d'admission familiale incomplets sont l'une des raisons les plus courantes pour lesquelles les agences de soins à domicile de l'Ontario ne peuvent pas commencer le service selon l'horaire prévu.
• Arrêtez de courir après les documents d'admission par courrielPourquoi les agences de soins à domicile de l'Ontario devraient sortir l'admission familiale et le dépistage PSW des fils de courriel et adopter un flux de travail structuré par liste de contrôle.
• Le logiciel de soins à domicile ne suffit pas toujoursPourquoi les agences de l'Ontario peuvent encore avoir besoin d'une couche de collecte de documents même lorsqu'elles utilisent AlayaCare, CellTrak ou ClearCare pour les flux cliniques.
• Liste de contrôle d'admission et d'embauche PSW en soins à domicile en OntarioListe de contrôle pratique que les agences de soins à domicile de l'Ontario peuvent utiliser pour l'admission client et la collecte de documents d'embauche PSW.
• Documents d'admission pour le plan de soins clientQuels documents justificatifs les agences de soins à domicile de l'Ontario recueillent avant d'établir ou d'accuser réception d'un plan de soins client.
• Flux de travail documentaire pour l'embauche PSWFlux de travail documentaire étape par étape pour les agences de soins à domicile de l'Ontario qui embauchent des préposés aux services de soutien à la personne.
• Dépistage du secteur vulnérable pour les soins à domicile en OntarioQuand les agences de soins à domicile de l'Ontario ont besoin du dépistage du secteur vulnérable pour les PSW et comment recueillir les résultats en toute sécurité.
• Collecte CPIC et vérification policière pour l'embauche PSWComment les agences de soins à domicile de l'Ontario recueillent les vérifications du casier judiciaire (CPIC) pour les dossiers de dépistage PSW.
• Conformité contractuelle Ontario Health atHomeExigences documentaires et de dépistage pour les agences de soins à domicile de l'Ontario travaillant avec Ontario Health atHome ou desservant des clients autodirigés.
• Documents d'admission pour les proches aidantsQuels documents les agences de soins à domicile de l'Ontario recueillent auprès des proches aidants et des mandataires spéciaux à l'admission client.
• Intégration client pour agences de soins à domicileFlux de travail documentaire pratique d'intégration client pour les agences de soins à domicile privées et hybrides de l'Ontario.
• Documents justificatifs d'évaluation clientDocuments justificatifs que les coordonnateurs de soins à domicile de l'Ontario recueillent pour les évaluations AVQ, mobilité et besoins en soins.
• Dossier de conformité de l'aidant en soins à domicile en OntarioCe qui appartient à un dossier de dépistage et de conformité PSW pour les agences de soins à domicile de l'Ontario.
• PHIPA et collecte de documents pour les agences de soins à domicileComment les agences de soins à domicile de l'Ontario abordent les obligations de dépositaire PHIPA lors de la collecte de documents clients et du personnel.
• Flux de travail de déclaration annuelle d'infraction pour les PSWComment les agences de soins à domicile de l'Ontario recueillent et suivent les déclarations annuelles d'infraction pour le personnel de service.
• Documents justificatifs de facturation en soins à domicileDocuments justificatifs que les agences de soins à domicile de l'Ontario recueillent pour la facturation privée, les réclamations LTCI et le financement autodirigé.
• Vérification des titres de compétence du personnel d'agenceComment les agences de soins à domicile de l'Ontario vérifient la formation, la certification RCR et l'inscription PSW des PSW.
• Admission pour congé hospitalier en soins à domicileComment les agences de soins à domicile de l'Ontario recueillent les documents de congé hospitalier lors de l'admission client.
• Admission du mandataire spécial et de la procurationComment les agences de soins à domicile de l'Ontario recueillent la documentation du mandataire spécial et de la procuration à l'admission client.
• Documentation LTCI et de financement pour les soins à domicileDocuments que les agences de soins à domicile de l'Ontario recueillent lorsque les clients utilisent une assurance soins de longue durée ou un financement autodirigé.
• Documentation d'inscription PSW HSCPOAComment les agences de soins à domicile de l'Ontario recueillent la preuve d'inscription PSW volontaire auprès de l'Autorité de surveillance des fournisseurs de soins de santé et de soins de soutien.
• Notes vocales pour la documentation des coordonnateurs de soins à domicileComment les coordonnateurs de soins de l'Ontario utilisent les notes vocales et les résumés IA pour documenter les appels d'admission sans tout retaper.
• Résumés IA pour les dossiers clients en soins à domicileRésumés IA pratiques pour les coordonnateurs de soins à domicile de l'Ontario qui organisent les dossiers d'admission et de dépistage.
• Flux de travail co-agent pour les agences de soins à domicileComment les coordonnateurs et planificateurs de soins à domicile de l'Ontario collaborent sur les dossiers d'admission client avec un accès ciblé.
• Dossier PDF exportable pour téléversement au DMEComment les agences de soins à domicile de l'Ontario exportent des dossiers d'admission et de dépistage organisés pour téléversement dans AlayaCare, CellTrak ou examen de conformité.
• Collecte de documents hébergée au Canada pour les soins à domicilePourquoi les agences de soins à domicile de l'Ontario choisissent une collecte de documents hébergée au Canada pour la protection PHIPA et la confiance des familles.
• Portail client sécurisé pour les documents de soins à domicileComment les agences de soins à domicile de l'Ontario utilisent le portail my-id.ca pour les téléversements de documents par les familles et les PSW.
• Normalisation documentaire pour les petites agences de soins à domicileComment les agences de soins à domicile de l'Ontario comptant de deux à huit PSW normalisent l'admission et le dépistage sans logiciel d'entreprise.