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Admission des documents d’examen paramédical — assurance vie (courtiers)

Admission des documents d’examen paramédical — assurance vie (courtiers)

Les clients entendent « examen médical » et imaginent de mauvaises nouvelles. Ils ignorent les courriels de planification. Le dossier bloque avant même le début de la souscription.

Réponse directe

Ajoutez des lignes examen paramédical à l’admission vie : planifié → terminé → résultats (si le client détient des copies). Expliquez la séquence. Quand l’assureur commande une déclaration du médecin traitant (APS), passez au flux de relance APS — goulot différent, ligne de liste différente.

Paraméd vs APS

Les assureurs vie canadiens font souvent progresser la preuve médicale selon l’âge et le montant : questions non médicales seulement, signes vitaux, examen paramédical, sang ou urine, ECG, ou une APS. Les grilles exactes sont propres au transporteur et changent. Ne figez pas le tableau 2014 d’une compagnie dans votre modèle.

LignePreuve typiqueProcessus de qui
Paraméd planifiéConfirmation courriel ou SMS du fournisseurFournisseur assureur; le courtier suit
Paraméd terminéConfirmation client ou avis fournisseurIdem
Labos / tests additionnelsSeulement si le client reçoit des copiesSouvent le fournisseur rapporte directement à l’assureur
APS demandéeLettre assureur ou note de souscriptionClinique / médecin — relance distincte
APS reçuePDF du médecinTéléverser à l’assureur; conserver au dossier

Le paraméd est en général payé et commandé par l’assureur, pas par le cabinet — confirmez pour ce transporteur. Les clients ont tout de même besoin d’un numéro clair à appeler quand le fournisseur ne peut pas les joindre.

Langage convivial pour le client

« Le paraméd est une courte visite de signes vitaux que l’assureur organise. Ce n’est pas un rendez-vous de diagnostic. Quand vous êtes planifié, téléversez la confirmation ici. »

Un langage précis réduit la gêne et les rendez-vous manqués.

Valeur au dossier courtier

Si une plainte demande plus tard pourquoi le dossier a dormi six semaines, une piste datée planifié / terminé est plus facile à expliquer qu’un souvenir de téléphone tag. Exportez le PDF de la section médicale pour le SGC. Hivi-X ne crée pas le dossier de souscription chez l’assureur.

Comment Hivi-X aide

Modèle vie avec lignes paraméd + APS, téléversements invités, tableau des manquants, notes vocales pour le coaching téléphonique, co-agent pour les CSR, export PDF. Pas de commande médicale automatique auprès de l’assureur, pas de fax clinique, pas de sync WhatsApp.

Guides connexes

Commencer un essai gratuit

Commencer un essai gratuit et suivez paraméd et APS sans chaos de boîte de réception.

Renseignements généraux seulement. Pas un conseil en assurance ou médical. Hivi-X est un logiciel de collecte de documents — pas un courtier d’assurance ou une MGA titulaire de permis. Non affilié ni endossé par RIBO, la FSRA ou un assureur. Confirmez les exigences paraméd et APS avec le guide de souscription à jour du transporteur.

Les réponses sont des renseignements opérationnels généraux seulement — pas un avis juridique, fiscal, réglementaire, clinique, relatif à la vie privée, à l’immigration ou professionnel. Les exigences varient selon le dossier, le client et l’organisme de réglementation.

Questions fréquentes

Qui planifie l’examen paramédical ?
En général le fournisseur paramédical de l’assureur contacte le client. Le courtier suit le statut et lève les bloqueurs (mauvais numéro, rendez-vous manqué). Confirmez le processus du transporteur.
Quels documents appartiennent au dossier ?
Confirmation de planification, avis d’achèvement, copies de labo remises au client, et une ligne APS distincte si le souscripteur en commande une. Les exigences varient selon l’âge, le montant et le transporteur.
Le paraméd est-il la même chose qu’une APS ?
Non. Le paraméd est en général une visite d’infirmière ou de technicien (signes vitaux, et souvent sang ou urine). L’APS est une déclaration du médecin traitant. Suivez séparément.
Les clients peuvent-ils refuser un paraméd ?
L’assureur peut refuser, reporter ou offrir d’autres conditions. Documentez la décision du client au dossier — ne devinez pas l’issue de souscription.
Hivi-X planifie-t-il les examens ?
Non. Hivi-X suit le statut de liste et stocke les téléversements. Il ne commande pas les examens médicaux ni ne remplace le portail du transporteur.

Organisez les dossiers clients sans course aux courriels

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