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Quand un portail bat le courriel de mandat pour la collecte de documents CRIC

Quand un portail bat le courriel de mandat pour la collecte de documents CRIC

Les clients font confiance au courriel parce qu'ils ont déjà Gmail. Vous vous méfiez du courriel parce que les passeports transférés sont une plainte qui attend de se produire.

Réponse directe

Courriel au mandat pour : entente, facture, court formulaire de collecte. Portail au mandat lorsque : vous recueillez immédiatement des documents à l'appui sensibles, plusieurs membres du personnel contrôlent les téléversements, ou les clients ne peuvent pas utiliser le courriel du cabinet de façon fiable. Le lien invité Hivi-X est la couche portail — pas un CRM et pas un remplacement IRCC.

À quoi ça ressemble en pratique

Le client signe l'entente de services par courriel et joint passeport + certificat de mariage + certificat de police dans un ZIP à intake@ — avant que l'appel de portée se termine. Un portail après le mandat avec des modèles par phases aurait gardé le courriel pré-mandat à l'entente seulement; la liste de documents complète s'active après la signature.

Les thèmes du Règlement sur la gestion des dossiers clients s'appliquent encore d'une façon ou de l'autre : les documents à l'appui et la correspondance appartiennent à un dossier clair et cohérent — pas coincés dans l'onglet Promotions d'un coordonnateur.

Tableau de décision

ScénarioCourriel OK?Portail meilleur?
CRIC solo, consultation seulement, docs plus tardSouvent—
Mandat + liste docs EE immédiateRisquéOui
Client à l'étranger, pas de DriveFaibleOui
Collecte intake@ du cabinet avec 3 coordonnateursFaibleOui
Client entreprise avec SFTP sécuriséPeut-êtreDépend

Connexe : portail client CRIC vs courriel, lien invité clients à l'étranger.

LPRPDE et dispersion des RPR

Les mesures de protection devraient correspondre à la sensibilité. Les passeports et certificats de police dans des chaînes de transfert non contrôlées soulèvent un risque d'accès non autorisé. Un lien invité limité avec OTP et contrôle qualité au niveau de l'élément réduit la dispersion; il ne certifie pas la conformité LPRPDE.

Règle sans battage

Le portail ne vous rend pas « plus professionnel ». Il rend les manquants visibles et réduit la dispersion des RPR. Si ce problème n'existe pas dans votre pratique, ne payez pas pour cela. Hivi-X n'envoie pas de courriels de rappel automatisés.

Conclusion ontarienne

L'étape du mandat est celle où les clients sont le plus anxieux — et le plus susceptibles d'envoyer des docs sensibles au mauvais adresse. Le portail au mandat a du sens lorsque vous recueillez immédiatement des documents à l'appui ou que vous faites une collecte multi-personnel. Sinon signez par signature électronique, activez la liste après — pas parce que le logiciel l'exige, parce que le risque l'exige.

Commencer un essai gratuit

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Information générale seulement. Pas un avis en immigration ou en vie privée. Hivi-X est un logiciel de collecte de documents — pas un consultant en immigration autorisé. Non affilié ni approuvé par le CCIC ou l'IRCC.

Les réponses sont des renseignements opérationnels généraux seulement — pas un avis juridique, fiscal, réglementaire, clinique, relatif à la vie privée, à l’immigration ou professionnel. Les exigences varient selon le dossier, le client et l’organisme de réglementation.

Questions fréquentes

Les CRIC devraient-ils envoyer le lien portail invité avant la signature du mandat?
Recueillez généralement seulement l'essentiel pré-mandat par courriel — pièce d'identité pour le devis, entente. Les docs à l'appui complets après l'entente de services signée sauf si la politique du cabinet dit autrement.
Qu'exige le lien invité Hivi-X des clients?
Vérification OTP par courriel — aucun compte Google ou Microsoft requis.
Le portail est-il excessif pour un seul dossier conjugal?
Souvent oui — si vous et un client échangez une poignée de PDF au total et que vous les classez de façon cohérente le jour même, un courriel discipliné peut suffire.
Quand le portail est-il clairement meilleur?
Programmes multi-documents au mandat, clients à l'étranger, contrôle qualité co-agent, ou tout cabinet avec collecte par boîte partagée.
Le portail remplace-t-il la signature électronique du mandat?
Non. Signez l'entente de services via votre outil de signature électronique; le portail gère les lignes de documents à l'appui.

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