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Comment les courtiers collectent les historiques de sinistres pour soumissions commerciales

Comment les courtiers collectent les historiques de sinistres pour soumissions commerciales

Les historiques de sinistres sont le goulot commercial

Demandez à n’importe quel producteur commercial ontarien ce qui bloque les soumissions. Près du haut de la liste : les historiques de sinistres (loss runs).

Les historiques de sinistres (rapports d’historique de réclamations) des assureurs antérieurs montrent :

  • Sinistres ouverts et fermés sur une période (souvent cinq ans)
  • Dates de pertes, montants et statut
  • Identité de l’assureur antérieur et numéros de police

Les MGA et souscripteurs ne soumissionneront pas sérieusement sans eux. Les clients ne peuvent pas toujours les produire rapidement. Les assureurs antérieurs les envoient selon leur propre délai.

Le courtier est coincé au milieu — sauf si la collecte est suivie dès le premier jour.

Pourquoi les historiques de sinistres se perdent

  • Le client présume que le courtier peut tirer l’historique de pertes de nulle part
  • L’assureur antérieur envoie les historiques au courriel du client — pas au courtier
  • Les historiques expirent et doivent être recommandés en cours de soumission
  • Plusieurs entités (société de portefeuille vs société d’exploitation) embrouillent la demande
  • Le CSR a sauvegardé l’année 3 dans un dossier mais les années 1–2 manquent encore — personne ne le remarque jusqu’au refus MGA

Le courriel n’a aucune notion de « quatre des cinq années d’historique de sinistres reçues ».

Intégrer les historiques de sinistres à la liste commerciale

Sur chaque dossier client commercial, suivez les historiques de sinistres explicitement :

  • Historique de sinistres — Assureur A (années 1–5)
  • Historique de sinistres — Assureur B (le cas échéant)
  • Narratif de sinistres pour les grandes pertes
  • Lettre d’expérience s’il n’y a pas de couverture commerciale antérieure
  • Note du courtier confirmant que les historiques sont à jour (beaucoup de MGA rejettent les historiques expirés)

Chaque élément a un statut : à faire, soumis, approuvé, rejeté.

Si un PDF est la mauvaise entité de police, rejetez-le avec un motif. Le client ou le CSR resoumet sur le même élément.

Qui collecte — producteur ou CSR?

Les producteurs devraient ouvrir le dossier commercial et attacher la liste au premier contact.

Les CSR possèdent souvent la chasse :

  • Courrieler les clients avec des consignes pour demander les historiques aux assureurs antérieurs
  • Téléverser les historiques quand ils arrivent au cabinet
  • Signaler le producteur quand la section historique de pertes est complète

L’accès co-agent garde les deux rôles sur un seul dossier.

Associer les historiques de sinistres au dossier commercial complet

Les historiques de sinistres ne sont jamais seuls. Le même dossier a habituellement besoin de :

  • État des valeurs
  • États financiers
  • Suppléments de demande
  • Narratif du courtier

Les modèles commerciaux Hivi-X suivent la soumission entière — pas seulement les historiques de sinistres. Exportez un dossier PDF quand le dossier est prêt pour le MGA.

Ce que Hivi-X ne fait pas

Hivi-X ne fait pas :

  • Commander des historiques de sinistres auprès des assureurs en votre nom
  • Vérifier l’authenticité des historiques ou les réserves de sinistres
  • Tarifer ou soumissionner des risques commerciaux
  • Remplacer les portails de soumission MGA

Il organise la collecte pour que vous sachiez avant de cliquer soumettre si l’historique de pertes est complet.

Rappel de conservation

Les dossiers commerciaux peuvent avoir besoin d’une conservation au-delà du plancher légal de six ans. Le manuel RIBO suggère 10 ans et plus pour les lignes commerciales. Stockez les exports organisés dans votre archive SGC selon la politique de votre cabinet.

Commencer un essai gratuit et ajoutez des lignes d’historique de sinistres à votre liste commerciale.

Les réponses sont des renseignements opérationnels généraux seulement — pas un avis juridique, fiscal, réglementaire, clinique, relatif à la vie privée, à l’immigration ou professionnel. Les exigences varient selon le dossier, le client et l’organisme de réglementation.

Questions fréquentes

Que sont les historiques de sinistres (loss runs)?
Rapports d’historique de réclamations des assureurs antérieurs, couvrant typiquement cinq ans. Les MGA et assureurs les utilisent pour souscrire les risques commerciaux.
Pourquoi les historiques de sinistres retardent-ils les soumissions commerciales?
Les clients doivent les demander aux assureurs antérieurs. Les délais varient. Les courtiers soumettent souvent des dossiers incomplets et découvrent la lacune quand le MGA répond.
Les clients peuvent-ils téléverser des historiques de sinistres via Hivi-X?
Oui. Ajoutez des éléments d’historique de sinistres par assureur/année sur la liste. Clients ou CSR téléversent des PDF via le portail my-id.ca. Votre équipe approuve ou rejette chaque fichier.

Organisez les dossiers clients sans course aux courriels

Hivi-X helps Ontario insurance brokers collect application documents with reusable checklists, a Canada-hosted client portal, self-hosted AI summaries, and exportable PDF packages for Applied, Epic, SIG, or your CRM. Hivi-X is document collection software. It does not replace your CRM or guarantee RIBO compliance.

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