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Séparation dossiers actifs vs fermés CCIC pour les CRIC ontariens

Séparation dossiers actifs vs fermés CCIC pour les CRIC ontariens

Le Règlement sur la gestion des dossiers clients du CCIC est explicite : les dossiers actifs doivent être stockés séparément des dossiers fermés, et un dossier client fermé doit être conservé dans un endroit sécurisé et accessible pendant un minimum de six ans après la fermeture. Les CRIC ontariens qui traitent « fermé » comme un renommage de dossier passent encore du temps à se demander si un certificat de police dans une boîte partagée appartient à un dossier en cours ou à un qui a pris fin il y a deux ans.

Réponse directe

Séparez la collecte en cours de l'archive fermée au moment où vous fermez la représentation selon la procédure de votre cabinet — pas quand vous nettoyez enfin Drive. Avant d'appeler un dossier fermé, les thèmes de fermeture du règlement exigent typiquement honoraires/remboursements réglés, biens du client retournés, et avis écrit que le mandat a pris fin. Ensuite : exportez un forfait PDF de liste complet, déplacez-le vers le stockage fermé, ajoutez le dossier à votre liste des dossiers fermés avec la date de fermeture, et consignez une date de destruction prévue. Arrêtez de collecter de nouveaux documents pour ce client.

Hivi-X aide du côté export et exhaustivité; votre CRM, vos dossiers de compte client (fiducie) et votre journal de fermeture restent maîtres du dossier CCIC.

Actif vs fermé — ce qui change vraiment

ÉtapeCe qui appartient iciErreur courante
ActifMandat, correspondance en cours, pièces justificatives en cours, facturation en volLaisser le téléversement invité ouvert après le dépôt
FerméEntentes finales, copies de demande déposée, ensemble justificatif complet, factures/reçus finauxRemélanger des PDF fermés dans « clients actuels »
Conservation (6+ ans)Dossier complet tel qu'il existait à la fermeture; liste des dossiers fermés; date de destruction prévueSupprimer parce que Drive manquait d'espace

Voir aussi : gestion des dossiers clients CCIC, conservation CRIC Ontario.

Quand les outils gratuits suffisent

Un CRIC solo avec environ 15 dossiers actifs peut gérer la séparation actif/fermé avec :

  • Deux dossiers de premier niveau (Actifs / Fermés-AAAA)
  • Une liste de fermeture dans Word
  • Un export mensuel des forfaits complétés
  • Une liste tableur des dossiers fermés avec dates

Ça coûte 0 $ et fonctionne si une personne l'applique. Le mode d'échec : un coordinateur qui téléverse une nouvelle numérisation dans l'ancien lien invité d'un client « fermé » parce que la vue des pièces manquantes vivait dans la tête de quelqu'un.

Quand la collecte par liste gagne sa place

Payez une couche de collecte quand :

  • Plusieurs employés touchent les documents du même client
  • Vous ne pouvez pas répondre « qu'est-ce qui manque encore? » sans ouvrir le courriel
  • Les exports fermés sont incomplets parce que rejets et resoumissions vivaient dans des fils

Hivi-X vous donne l'approbation/rejet par élément sur les dossiers actifs et un export PDF que vous déposez dans le stockage fermé. C'est excessif si vous fermez deux dossiers par mois et exportez déjà proprement depuis Acrobat.

Calcul honnête

Si la préparation à la fermeture prend 45 minutes parce que quelqu'un reconstruit l'ensemble justificatif depuis le courriel, et que ça arrive huit fois par mois, vous brûlez six heures — souvent en soirée. Une couche de liste qui garde visibles « éléments approuvés seulement » peut réduire ça à un clic d'export. Que ça batte des frais de forfait affaires dépend de votre taux horaire et du désordre déjà présent dans la collecte.

Hivi-X ne certifie pas la conformité CCIC, ne ferme pas automatiquement les dossiers et ne remplace pas le logiciel de fiducie/compte client.

Commencer un essai gratuit

Commencer un essai gratuit ou télécharger la liste Express Entry gratuite en PDF.

Renseignements généraux seulement. Pas un conseil en immigration ou juridique. Hivi-X est un logiciel de collecte de documents — pas un consultant en immigration agréé. Non affilié ni endossé par le CCIC ou IRCC. Vérifiez toutes les exigences auprès du Règlement sur la gestion des dossiers clients du CCIC en vigueur et du profil de chaque client.

Les réponses sont des renseignements opérationnels généraux seulement — pas un avis juridique, fiscal, réglementaire, clinique, relatif à la vie privée, à l’immigration ou professionnel. Les exigences varient selon le dossier, le client et l’organisme de réglementation.

Questions fréquentes

Les CRIC ontariens doivent-ils garder actifs et fermés dans des systèmes séparés?
Le Règlement sur la gestion des dossiers clients exige de stocker les dossiers actifs séparément des dossiers fermés. Comment vous l'implémentez — dossiers, SGD, archive CRM — est votre choix de politique, mais mélanger la collecte en cours avec les dossiers fermés crée un risque de récupération et de confidentialité.
Quand un dossier peut-il être fermé?
Selon le règlement, seulement lorsque les honoraires ou remboursements en suspens sont réglés, les biens du client ont été retournés, et le client (ou mandataire) a été avisé par écrit que le mandat a pris fin et que les biens ont été retournés. Confirmez le texte CCIC en vigueur.
Quand l'horloge de conservation de six ans commence-t-elle?
Après que le dossier a été fermé selon ces étapes de fermeture — pas simplement quand IRCC accuse réception d'une demande.
Hivi-X peut-il marquer un dossier comme fermé pour le CCIC?
Non. Hivi-X organise la collecte documentaire en cours et exporte des forfaits PDF. La fermeture, la finalisation de la facturation, la liste des dossiers fermés, la date de destruction prévue et l'emplacement d'archive à long terme restent votre responsabilité.
Une liste tableur des clients fermés suffit-elle?
Une liste des dossiers fermés avec dates de fermeture est exigée. Le CCIC s'attend aussi au dossier client complet — ententes, correspondance, facturation, pièces justificatives — accessible et séparé du travail actif.
Quand une séparation gratuite de dossiers suffit-elle?
Les CRIC solo à faible volume avec une habitude d'export disciplinée peuvent gérer avec des dossiers structurés. Les cabinets où les coordinateurs courent après des documents en direct sur des dizaines de dossiers actifs ont en général besoin d'un suivi par élément avant l'archive.

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