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Portail IRCC vs portail de collecte client CRIC

Portail IRCC vs portail de collecte client CRIC

Les clients cherchent « portail IRCC », atterrissent sur le mauvais écran et paniquent. Vous avez besoin de deux couches : une porte d'entrée de collecte douce et le back-office de soumission officiel.

Réponse directe

Utilisez un portail de collecte client (liste de contrôle, lien invité, manquants, contrôle qualité). Utilisez le bon compte de représentant IRCC pour la soumission autorisée (l'IRCC maintient plus d'une voie de représentant — par exemple APR et d'autres comptes de représentant selon le type de demande). Ne traitez jamais l'IRCC comme l'endroit où les clients apprennent quels documents vous manquent encore.

Côte à côte

Collecte client (Hivi-X)Comptes de représentant IRCC
PublicClient + personnelCRIC / représentant autorisé
ObjectifCollecter et contrôler la qualitéSoumettre, payer et suivre (selon le portail)
Liste des manquantsOuiPas une liste de relance orientée client
Approuver/rejeterOuiPas de boucle de resoumission client comme le contrôle qualité de collecte
Preuve au dossierDossier exportable pour votre dossier clientConservez les confirmations de soumission au dossier

Flux qui réduit la honte

  1. Envoyez un lien invité avec une liste en langage clair.
  2. Rejetez les mauvais scans avant que le client voie un rejet IRCC.
  3. Exportez le dossier contrôlé; votre équipe téléverse via le bon compte de représentant IRCC.
  4. Sauvegardez la confirmation de soumission au dossier client (les règles de dossiers CCIC s'attendent typiquement à des documents à l'appui et de la correspondance au dossier — confirmez les attentes actuelles du Collège).

Les clients se sentent incompétents lorsque les erreurs IRCC frappent en premier. Votre contrôle qualité attrape les problèmes en privé.

Erreurs courantes

  • Pièces jointes courriel sans contrôle de version
  • Le client téléverse le mauvais type de document dans un portail de demandeur — plus dur à corriger
  • Aucun dossier de ce qui a été soumis et quand
  • Partage des identifiants de représentant avec clients ou personnel sans processus de contrôle

Voir portail client CRIC vs courriel et contrôle qualité spécifications de téléversement IRCC.

Comment Hivi-X aide

Portail de liste hébergé au Canada, lien invité, tableau de bord des manquants, approuver/rejeter, notes vocales et résumés IA optionnels, export PDF pour les dossiers client. Co-agent pour les partages de dossier.

Pas un remplacement IRCC — pas un CRM — ne vous inscrit pas aux portails de représentant.

Commencer un essai gratuit

Commencer un essai gratuit et séparez proprement la collecte client de la soumission IRCC.

Information générale seulement. Pas un avis en immigration. Hivi-X est un logiciel de collecte de documents — pas un consultant en immigration autorisé. Confirmez les instructions actuelles du portail IRCC pour chaque type de demande. Non affilié ni approuvé par le CCIC ou l'IRCC.

Les réponses sont des renseignements opérationnels généraux seulement — pas un avis juridique, fiscal, réglementaire, clinique, relatif à la vie privée, à l’immigration ou professionnel. Les exigences varient selon le dossier, le client et l’organisme de réglementation.

Questions fréquentes

Les clients peuvent-ils téléverser directement à l'IRCC?
Certains programmes permettent des comptes de demandeur. Les dossiers dirigés par un CRIC passent habituellement par un compte de représentant autorisé après votre contrôle qualité — confirmez le portail actuel pour ce type de demande.
Devrais-je donner aux clients mon identifiant du portail IRCC?
Non. Les clients utilisent votre portail de collecte ou lien invité; vous contrôlez l'accès de représentant.
Hivi-X soumet-il à l'IRCC?
Non. Hivi-X sert à la collecte, au contrôle qualité et à l'export. Votre CRIC soumet dans les systèmes IRCC.
Qu'en est-il des spécifications de téléversement IRCC?
Contrôlez photos et PDF selon les spécifications IRCC actuelles avant le téléversement au portail. Voir le guide des spécifications de téléversement.
Le lien invité suffit-il pour les clients à l'étranger?
Souvent oui — OTP par courriel, aucun compte my-id.ca requis.

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