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Meilleure collecte de documents patients pour les cliniques de réadaptation

Meilleure collecte de documents patients pour les cliniques de réadaptation

Des demandes ad hoc à un processus standard

La plupart des cliniques de réadaptation en Ontario savent ce dont elles ont besoin avant la première visite. Le problème, c'est l'exécution — différentes personnes à l'accueil demandent des éléments différents, les patients envoient des téléversements partiels, et les références arrivent en dehors du DME.

Une meilleure collecte signifie standardiser la demande, l'examen et la transmission.

Éléments clés d'un flux d'accueil solide

  1. Listes de contrôle réutilisables pour les nouveaux patients en assurance complémentaire, WSIB, MVA, téléréadaptation et post-chirurgie.
  2. Téléversements portail via un lien invité sécurisé (sans compte requis) ou le portail patient authentifié my-id.ca.
  3. Saisie par le personnel pour les références télécopiées et les lettres d'experts en sinistre qui ne passent jamais par le portail patient.
  4. Approbation/rejet par élément pour que l'accueil valide la qualité — pas seulement la présence.
  5. Dossier PDF exportable pour transfert dans Jane, Cliniko ou votre DME.

Hivi-X soutient chaque étape. Il ne soumet pas le formulaire 8 WSIB, ne facture pas les assureurs et ne certifie pas la conformité PHIPA.

Ce que vivent les patients

Les patients reçoivent une liste de contrôle claire — pas un vague « envoyez vos documents ». Ils téléversent depuis un téléphone via my-id.ca. Si quelque chose est flou ou incomplet, l'accueil rejette l'élément avec une demande précise.

Cela réduit les surprises le jour d'évaluation et soutient une collecte centrée sur le client, alignée avec la norme RPS du CMTO de novembre 2025 (auto-examen, pas certification par Hivi-X).

Renseignements opérationnels généraux pour les cliniques de physiothérapie et de réadaptation en Ontario seulement — pas un avis juridique, clinique, sur la protection de la vie privée ou la facturation. Votre clinique demeure le dépositaire de renseignements sur la santé en vertu de la PHIPA. Hivi-X est un logiciel de collecte de documents; ce n'est pas un DME, ne soumet pas le formulaire 8 de la WSIB et ne certifie pas la conformité au collège ou à la PHIPA.

Demander une démo

Réservez une démo de 15 minutes et transformez la liste d'accueil de votre clinique en liste de contrôle Hivi-X réutilisable.

Les réponses sont des renseignements opérationnels généraux seulement — pas un avis juridique, fiscal, réglementaire, clinique, relatif à la vie privée, à l’immigration ou professionnel. Les exigences varient selon le dossier, le client et l’organisme de réglementation.

Questions fréquentes

Qu'est-ce qui rend la collecte de documents meilleure que le courriel pour les cliniques?
Une liste de contrôle montre les éléments demandés, reçus, approuvés et manquants dans une seule vue. Les patients savent quoi téléverser. L'accueil valide avant la visite. Les cliniciens commencent avec un dossier complet.
Les cliniques peuvent-elles réutiliser la même liste de contrôle pour chaque nouveau patient?
Oui. Construisez une liste de contrôle nouveau patient, WSIB ou MVA une fois et attachez-la à chaque dossier client. Commencez avec le PDF d'accueil Ontario gratuit ou la liste existante de votre clinique.
Où se trouve le dossier final?
Dans votre DME — Jane, Cliniko, ClinicSense ou GlobeMed. Hivi-X exporte un dossier d'accueil organisé pour téléversement; il ne remplace pas la documentation clinique.

Collectez l’accueil patient complet avant le rendez-vous

Hivi-X aide les cliniques de physiothérapie et de réadaptation de l’Ontario à demander antécédents, consentements, cartes d’assurance, références et documents WSIB/AV avec des listes réutilisables, un lien invité ou le portail my-id.ca, des résumés IA auto-hébergés et des trousses pour Jane, Cliniko ou votre DME.

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